Catégories Actu formation -15% sur nos formations inters Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 30 janvier 2015 Profitez de notre offre pour le 1er semestre 2015 : -15 % pour toute inscription avant le 28 février sur nos formations interentreprises. Découvrez l’ensemble nos formations en téléchargeant notre catalogue 2015
Catégories agenda Une session complémentaire de « La négociation raisonnée de Harvard » Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 30 janvier 2015 organisée les 16, 17 et 18 mars 2015 Des nouveautés au 1er semestre : « Agressivité et RPS : les responsabilités du dirigeant » – 24 mars 2015 « Prévenir et gérer les comportements agressifs » – 9 et 10 avril 2015 « Finance pour non financier » – 17 et 18 mars 2015 « Le manager acteur du changement » – 8 et 9 juin 2015 « Management de l’innovation » – 11 et 12 juin 2015
Catégories Formations Management Non classé Conduire des entretiens professionnels Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 12 janvier 2015 CONDUIRE DES ENTRETIENS PROFESSIONNELS Identifier les divers entretiens professionnels et leurs objectifs, respecter les différentes phases d’un entretien professionnel, optimiser son comportement et sa communication pour réussir l’entretien, intégrer les spécificités de l’évaluation annuelle. OBJECTIFS S’entraîner à conduire des entretiens Identifier les divers entretiens professionnels et leurs objectifs Optimiser son comportement et sa communication pour réussir l’entretien PROGRAMME Maîtriser les attitudes et les comportements lors d’un entretien Développer son affirmation de manager/leader Identifier les comportements positifs ou limitant Faire préciser les propos de son interlocuteur Questionner pour identifier les freins Obtenir l’adhésion S’adapter à ses interlocuteurs Écouter sans jugement Valoriser les points positifs Comprendre une attitude difficile pour y répondre Faire face à l’agressivité, la passivité et la manipulation Maîtriser les techniques et méthodes liées à la conduite des entretiens Différencier les entretiens professionnels : remotivation, recadrage, délégation, évaluation des compétences et performances… Définir précisément ses objectifs pour les atteindre. Respecter les différentes phases d’un entretien professionnel Gérer les tensions éventuelles Evaluer les compétences des collaborateurs Différencier Savoir, Savoir Faire et Savoir Etre Rester objectif dans son évaluation Exprimer un refus, oser dire « non » Faire des demandes Faire des critiques constructives Répondre aux critiques Développer un comportement de négociation Réagir aux comportements des collaborateurs MÉTHODE La formation est basée sur des entraînements. Les apports méthodologiques et conceptuels sont réalisés à partir de ces situations. PUBLIC Tout public
Catégories Formations Management Piloter des réunions efficaces Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 12 janvier 2015 PILOTER DES RÉUNIONS EFFICACES Maîtriser les techniques et les outils de l’animation, s’affirmer dans son rôle d’animateur, apprendre à réguler le groupe, assurer le suivi et le respect des objectifs de réunion. OBJECTIFS S’entraîner à la préparation et à conduite des groupes de travail en réunion Gagner en confiance dans la prise de parole face à un groupe Réguler les échanges pour un travail constructif PROGRAMME Maîtriser les attitudes et comportements face au groupe S’affirmer comme leader de la réunion Identifier les comportements des participants Poser un contrat avec le groupe Développer ses capacités d’écoute Utiliser les techniques de questionnement pour développer la participation constructive Reformuler et recentrer les échanges Gérer les situations difficiles et dérapages comportementaux Maîtriser les techniques et méthodes liées à la conduite des réunions Respecter les différentes étapes de l’organisation d’une réunion Préparer ses réunions Réussir l’ouverture : cadrage, temps, confidentialité, règles l’écoute… Animer les différentes réunions Prévoir le timing et l’organisation matérielle Optimiser l’utilisation des supports visuels Prévoir la suite et la rédaction d’un compte-rendu Organiser les échanges afin qu’ils soient constructifs Réguler le groupe au travail MÉTHODE La formation est basée sur des entraînements. Les apports méthodologiques et conceptuels sont réalisés à partir de ces situations. PUBLIC Tout public
Catégories Formations Management Management de l’innovation Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 12 janvier 2015 MANAGEMENT DE L’INNOVATION Ce stage propose une simulation collective permettant de vivre un projet d’innovation de A à Z. Élaborer une politique d’innovation, identifier les voies d’innovation, piloter et lever les freins… vous pourrez pratiquer les outils opérationnels et managériaux de la conduite de projet innovant. OBJECTIFS Comprendre et maîtriser le phénomène d’innovation Piloter l’innovation Élaborer une politique d’innovation Identifier des voies d’innovation Lever les freins à la créativité et être capable d’organiser et de favoriser sa créativité et celle de son équipe en faveur de l’innovation PROGRAMME Les fondamentaux de l’innovation Conférence interactive L’innovation dans toutes ces formes Les apports de l’innovation Contruire votre définition Les 5 principes clés Mettre en place une politique d’innovation Contruire sa vision Elaborer une stratégie Identifier les voies d’innovation Faire adhérer Faire décliner en actions (projets) Créer un terreau fertile à l’innovation Structurer votre Ecosystème d’innovation Mettre en place les solutions pour favoriser la fertilisation croisée Favoriser l’esprit d’entreprise et la proactivité Créer un climat favorable à l’innovation et à la créativité Identifier les “engrais” de l’innovation Favoriser la créativité Les grands principes de la créativité Les facteurs influents sur le potentiel réactif Les solutions organisationnelles pour structurer la créativité Les outils de créativité à votre disposition Animer votre système de management des idées Récolter et partager les expériences Communiquer pour inciter Récompenser pour motiver Partager pour améliorer votre système d’innovation PUBLIC Chefs de projet, chefs de produit, directeurs R&D, responsables Innovation, dirigeants
Catégories Formations Management Non classé Le manager acteur du changement Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 12 janvier 2015 LE MANAGER ACTEUR DU CHANGEMENT Le manager de proximité représente un chaînon indispensable dans le processus d’appropriation par les collaborateurs des défis de changement auxquels est confrontée l’entrepris. Or, pour accompagner efficacement les équipes, le manager a lui-aussi besoin de trouver du sens à son action. OBJECTIFS Mieux vivre le changement en tant que manager Accompagner son équipe dans le changement PROGRAMME Adhérer au changement Se situer dans le processus de changement Apprendre à maîtriser des techniques simples pour voir la situation de façon positive et s’adapter au processus Prendre consciences de ses talents pour saisir les opportunités offertes dans tout processus de changement S’entrainer à négocier pour défendre vos intérêts et votre point de vue Élaborer un plan d’action concret pour atteindre vos objectifs Préparer et organiser le changement pour son équipe Comprendre les différents types de changement pour décider de la méthode d’accompagnement Identifier les causes possibles à la résistance au changement et élaborer la bonne stratégie d’accompagnement Cartographier les acteurs en présence et cibler son mode d’accompagnement en conséquence Construire et maitriser sa stratégie de communication pour bien informer et convaincre sur la nécessité du processus de changement S’entrainer à gérer les conflits liés au changement Élaborer un plan d’action concret d’accompagnement pour réussir le changement : informer, former, consulter,… Apprendre à adopter une posture de manager-coach pour un accompagnement individuel de son équipe PUBLIC Tout manager de proximité concerné et impliqué dans la conduite du changement pour lui-même et son équipe
Catégories Formations Management Non classé Finance pour non financier Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 12 janvier 2015 FINANCE POUR NON FINANCIER Comprendre les leviers de la rentabilité et de la pérennité de l’entreprise et de son activité. A travers des jeux de rôle et des mises en situation, les stagiaires découvrent de manière ludique les états financiers : bilan, compte de résultat et tableau de flux financiers OBJECTIFS Savoir les lire et les interpréter les états financiers dans le but de prendre des décisions de gestion adaptées Être capable de porter un jugement sur les comptes financiers ou la liasse fiscale Comprendre les leviers opérationnels de la rentabilité et de la pérennité PROGRAMME Décoder les objectifs et les conflits des parties prenantes dans l’entreprise Comprendre les comptes financiers : simulation de création d’une entreprise Construire un bilan, un compte de résultat et un tableau des flux de trésorerie Interpréter ces états financiers Porter un diagnostic préliminaire Déchiffrer les comptes financiers d’une entreprise cotée en Bourse et d’une PME Mesurer la pérennité et la rentabilité de l’entreprise : introduction à l’analyse financière Identifier les leviers de rentabilité des entreprises industrielles et commerciales Décrypter le processus de création de valeur PUBLIC Cadres, dirigeants et personnes prenant des responsabilités dans l’entreprise et qui désirent comprendre les enjeux financiers dans leurs décisions de gestion ou qui souhaitent mieux dialoguer avec leur comptable ou leur banquier.
Catégories Communication Formations Non classé La communication interne et managériale Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 9 janvier 2015 LA COMMUNICATION INTERNE ET MANAGÉRIALE D’une communication outils à une communication stratégique : travaillez votre positionnement d’acteur de la communication pour accompagner le développement de votre entreprise. OBJECTIFS Trouver les leviers pour faire de la communication interne et managériale un business partner pour face aux nouveaux enjeux économiques et sociaux des entreprises Programme D’une communication outils à une communication stratégique La proximité en entreprise, de quoi parle-t-on ? Les nouveaux enjeux internes des entreprises Valeurs, cultures, histoire, quels éléments fédérateurs? Un projet d’entreprise et des objectifs partagés Mesurer pour comprendre et agir Anticiper et accompagner les changements D’une communication interne à une communication managériale Retour sur le baromètre Afci 2013 Communiquer pour engager Le manager, un canal de communication Compétences et évaluation du manager communicant Outils et accompagnement de la communication interne Print et numérique, quelle complémentarité ? Communication interne et web 2.0 Évènementiels et teambuilding, comment faire du ‘live’ ? La communication interne au service: Du dialogue social De la marque employeur De la responsabilité sociale et sociétale De la qualité de vie au travail Des nouveaux enjeux de parentalité PUBLIC Responsables communication, responsables RH souhaitant se professionnaliser. Dirigeants, managers, tout professionnels ayant en charge une fonction de communication interne.
Catégories Communication Formations Prévenir et gérer les comportements agressifs Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 9 janvier 2015 PRÉVENIR ET GÉRER LES COMPORTEMENTS AGRESSIFS Acquérir les bases comportementales et relationnelles de la gestion de ces situations quotidiennes d’incivilités, de violences verbales ou physiques. Cette formation fait appel aux techniques de désamorçage, verbales et non verbales, de communication non violente et de gestion du stress. Pragmatique et privilégiant les mises en situations et les jeux de rôles, elle est adaptée au profil des participants et aux situations qu’ils rencontrent OBJECTIFS Identifier les situations à risques Désamorcer une situation délicate Faire face à une situation verbale ou physique agressive Gérer le stress PROGRAMME Les situations à risques : situations vécues, causes, ressenti, comment sont-elles gérées pendant et après ? Typologie des agressions Bref rappel des obligations de l’entreprise dans la prévention des violences externes Les mécanismes expliquant l’agressivité, les conséquences…de la mauvaise foi à l’agression Autoévaluation de son style de réaction à une situation difficile Anticiper et se préparer : procédures et formation Évaluer les mesures en place dans l’agence Les techniques de désamorçage Réagir à une agression verbale ou physique Techniques de gestion de conflits Sécuriser le poste de travail Se gérer mentalement, gérer le stress PUBLIC Toutes personnes confrontées à des situations d’agressions verbales et/ou physique dans son activité.
Catégories Communication Formations Agressivité et RPS : les responsabilités du dirigeant Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 8 janvier 2015 AGRESSIVITÉ ET RPS : LES RESPONSABILITÉS DU DIRIGEANT Les entreprises sont de plus en plus confrontées à des comportements agressifs commis par des personnes extérieures (clients, usagers, patients). Ces comportements entrent dans la catégorie des risques psychosociaux que l’employeur doit prévenir. Cette formation a pour but d’évaluer le risque et réaliser un état des lieux des mesures existantes (organisationnelles, techniques ou humaines) pour bâtir un plan d’action et mettre en place des indicateurs. OBJECTIFS Connaître la réglementation Identifier les responsabilités du dirigeant Mettre en œuvre les procédures adaptées PROGRAMME La violence et l’agressivité au travail L’agressivité au travail comme cause majeure de RPS Etat des lieux: statistiques, évolution Violences internes ou externes Les secteurs à risques Causes et formes de la violence au travail Conséquences en termes de stress et stress post-traumatique La réglementation et les obligations de l’employeur Assurer la sécurité et protéger la santé des salariés Les arrêtés de 2009 et 2010 sur le stress et les violences La jurisprudence Réaliser un état des lieux des mesures en place dans l’entreprise Approche THO : technique organisationnelle et humaine Réaliser un diagnostic Élaborer une démarche de prévention Quelles instances et compétences mobiliser ? Les mesures de prévention possibles: primaires (diminuer les facteurs de risques), secondaire (limiter les conséquences), tertiaire (prendre en charge les salariés affectés par la violence) Quels indicateurs ? Exemples de bonnes pratiques et d’expérience d’entreprises PUBLIC Cadres dirigeants
Catégories agenda Non classé Jeudi 11 décembre 2014 – 12ème Visite des Médias Auteur de l’article Par Sarah FAURE Date de l’article 27 novembre 2014 Le CECA vous propose de profiter d’une journée unique, riche et conviviale! Venez découvrir les médias régionaux et échanger avec les journalistes le jeudi 11 décembre 2014. Visualiser le programme complet