DESIGN THINKING

Adopté par des entreprises innovantes telles que Google ou Apple, le Design Thinking est une méthodologie inspirée du mode de pensée des designers permettant de tester rapidement des projets, produits et services.

OBJECTIFS

Apprendre des utilisateurs et de leurs désirs profonds
Comprendre comment lancer un processus d’idéation et de brainstorming
Savoir réaliser des prototypes rapides et peu couteux
Animer des ateliers de créativité et d’intelligence collective

PROGRAMME                                                

Introduction au Design Thinking

• Présentation et origines du design thinking : comprendre la méthode, le concept des 5 phases, l’état d’esprit et les règles du jeu
• Lancement du projet fil rouge de la formation

Phase 1 : immersion/adopter une posture d’ouverture

• Découvrir les différentes méthodes de recherche utilisateurs (benchmark, observation…)
• Posture et techniques d’interview
• Interpréter, évaluer, analyser et synthétiser les données utilisateurs
• Créer des personas selon les données recueillies
• Atelier : réalisation d’interviews et d’un persona

Phase 2 : définir la problématique

• Identifier le défi à relever pour concentrer ses efforts à partir des données collectées
• Atelier « Comment pourrions-nous ?» pour définir le challenge à relever

Phase 3 : idéation/imaginer de nouveaux concepts

• Découverte des principes de créativité et des processus d’idéation pour générer un maximum d’idées, comprendre les principes de développement de la créativité individuelle et collective
• Pratiquer la divergence, la convergence et la priorisation
• Atelier : exploration de différentes méthodes d’idéation sur le projet fil rouge

Phase 4 : prototyper la solution

• Concrétiser les idées collectives et prototyper une solution
• Concevoir un storyboard en équipe pour donner vie à la solution
• Atelier : Concevoir un storyboard, prototyper la solution en équipe

Phase 5 : tester, évaluer, améliorer

• Introduction aux tests utilisateurs, recueil du feedback
• Apprendre à préparer un pitch et le présenter
• Evaluer la pertinence de son prototype suite aux retours utilisateurs et améliorer la solution
• Atelier : Test du prototype et présentation de la solution

Méthodes pédagogiques :

Vous serez amenés à mettre en oeuvre l’ensemble des étapes du Design Thinking autour d’ateliers en équipe sur un cas fil rouge. Vous enrichirez votre apprentissage grâce aux nombreux feedbacks tout au long de la formation.

MANAGER EN FAVORISANT LA CREATIVITE DE VOS EQUIPES

Vers une organisation apprenante et créative, tant au niveau stratégique qu’humain

OBJECTIFS

Mieux appréhender le potentiel humain de son équipe
Adapter son style de leadership et sa posture pour favoriser la créativité
Enrichir ses pratiques managériales pour développer la créativité des équipes

PROGRAMME                                                

Etat des lieux

• Les clés d’une organisation apprenante et créative au niveau culturel, stratégique et humain
• Inspiration et benchmark de modèle managériaux vertueux pour le développement de la créativité
• Impact de la créativité sur la gouvernance, le leadership, l’engagement et la motivation de vos équipes
• Avoir conscience des freins et des moteurs de la créativité dans une équipe et dans un système

Posture créative

• La posture créative pour manager votre équipe : attitude clés à mettre en oeuvre (non jugement, avocat de l’ange, audace,
  non-conformité…)
• Exercice de gymnastique mentale pour développer les 4 aptitudes créatives nécessaires à l’accueil et au développement de
  la créativité dans une équipe

Management de la créativité

• Découverte de votre profil créatif Foursight en lien avec le processus Creative Problem Solving (Test réalisé en amont)
• Développer le potentiel créatif de son équipe en manageant les différents profils en présence
• Inciter ses collaborateurs à être plus créatifs grâce à une animation en lien avec les 4 éléments

Plan d’action managériale

• Processus de réflexion créative et coopérative permettant de faire émerger une stratégie managériale et un plan d’action
  adaptés aux conditions de votre milieu (histoire, profil, enjeux et contexte)

Synthèse de la journée

Méthodes pédagogiques : Une approche expérientielle, interactive et ludique avec une alternance d’apports théoriques et de pratiques

FORMATION DE FORMATEURS

Formateur internes, externes, occasionnels… Apprenez les méthodes et techniques pédagogiques pour transmettre et partager votre expertise avec efficacité

OBJECTIFS

Concevoir une action de formation : objectifs et progression pédagogique
Maîtriser les techniques d’animation et de régulation d’un groupe
Evaluer l’action de formation

PROGRAMME     

Analyser une « commande » de formation

• Détecter les enjeux pour l’entreprise (problématique de l’entreprise)
• Analyser les finalités de la formation (objectifs sous-jacents)
• Déterminer les buts de la formation (relatifs aux compétences des individus)

Concevoir une action de formation

• Expliquer le principe de la pédagogie par objectifs
• Décliner des objectifs pédagogiques et les rendre opérationnels, les classer et les hiérarchiser
• Organiser la progression pédagogique et choisir les méthodes pédagogiques adaptées aux objectifs définis, les techniques
  pédagogiques adaptées aux méthodes, choisir et/ou créer des supports pédagogiques
• Evaluer le temps nécessaire pour l’atteinte des objectifs

Evaluer les acquis en formation

• Favoriser l’auto évaluation formative et pratiquer l’évaluation permanente
• Evaluer le degré d’appropriation des concepts à travers les applications qui en sont faites
• Evaluer la satisfaction « à chaud » à partir des 9 principaux critères
• Mettre en place des outils de mesure de l’effet formation

Animer un groupe en formation

• Citer les caractéristiques essentielles de la vie de groupe
• Animer les moments clés de la formation (ouverture de session…)
• Identifier le rôle du groupe dans la formation de chacun de ses membres
• Etablir une relation pédagogique facilitant l’apprentissage
• Intégrer l’importance du contexte socio-affectif dans l’acquisition des connaissances
• Mettre en application les techniques de communication et repérer son style d’animation
• Prendre en compte les résistances au changement
• Sécuriser/lever les freins et motiver à l’apprentissage
• Faire produire le groupe/utiliser les méthodes pédagogiques actives
• Différencier les niveaux de mémorisation entre faire écouter/faire dire/faire faire
• Transformer toute expression en objet de formation pour le groupe
• Gérer son temps en formation

Réguler un groupe en formation

• Gérer les dysfonctionnements. Gérer tout type de participant (agressif, muet, interventionniste, bavard, leader négatif…)
• Désamorcer les conflits
• Recentrer sur l’objectif
• Utiliser la notion de contrat

  FACILITATEUR DE L’INTELLIGENCE COLLECTIVE

Réunions, groupes de travail, etc… Explorer les pratiques qui insuffleront une ambiance et une dynamique tant collaborative que productive dans les équipes. Par des études de cas réalistes, les participants vont s’entraîner à la facilitation de différents types de réunions.

OBJECTIFS

Intégrer les techniques de facilitation et d’animation de groupes de travail
Connaître les principales étapes des dynamiques de groupe
S’exercer en tant que facilitateur sur des outils d’intelligence collective avec des cas concrets et des mises en situation
Concevoir des outils que vous pourrez directement réutiliser dans votre quotidien professionnel

PROGRAMME                                                

Choisir et construire des formats créatifs

• Formats créatifs facilitant l’accélération de projets ou la résolution de problématiques complexes : accélérateurs de projets
  (monde de la facilitation), running lean (monde de l’agilité)
• Formats créatifs facilitant la mise en commun d’idées et leur enrichissement : cercle excentrique (monde de l’éducation),
  world café (monde de la facilitation)
• Formats créatifs pour « produire du concret » à partir d’objectifs : clustering, techniques de priorisation (monde de la
  médiation et de la concertation)
• Formats créatifs de prise de décision : prise de décision par consentement, majorité ou consensus ?

Approfondir sa posture d’animateur / facilitateur

Par des études de cas réalistes, les participants vont s’entraîner à la facilitation de réunion :

• de quel cadre est-on garant quand on anime ?
• comment faire lorsque personne ne contribue ?
• donner son avis quand on anime une réunion et qu’on représente une « position neutre »
• la gestion du temps collectif : les pièges à éviter, les astuces
• la gestion de la parole (dont des cas difficiles) : l’écoute active, l’importance d’un cadrage précis, de la négociation, de
  l’humour, de l’incitation à la relativité,…
• la gestion de l’évaluation des sessions de travail collaboratif
• la gestion de la planification des prochaines actions : qui s’en occupe ? Quels outils utilise-t-on ?

Méthodes pédagogiques :
Études de cas : La formation est en elle-même une « preuve de concept », les participants pourront découvrir les approches sur la base d’études de cas réelles.
Construction d’outils : Les participants seront amenés à construire des outils qu’ils pourront utiliser dans leur quotidien professionnel : grilles d’efficacité et d’évaluation, planification d’actions, règles de parole, etc.